联系方式总览

无论你是想咨询传奇私服发布合作、举报违规私服、反馈下载问题，还是希望推荐优质版本，都可以通过以下渠道联系我们。平台客服团队共6人，工作时间为每日9:00-23:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日10:00前处理。

工作时间与服务承诺

平台实行"7×14小时"在线服务机制，具体安排如下：

我们承诺：所有玩家举报均会人工核实，不会使用自动回复敷衍；涉及私服跑路、盗号、恶意扣费的举报优先处理；对有效举报的玩家，平台会给予开服表置顶推荐位或社区积分奖励。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据需求选择对应部门：

• 内容编辑部：负责私服收录、版本评测、开服表更新。若你运营的私服希望被收录，请发送版本介绍、开区计划、充值比例、服务器配置至 [email protected]，标题注明"私服收录申请"。
• 审核与风控组：负责私服资质核验与违规处理。举报私服请提供私服名称、开区时间、问题描述与截图证据，发送至 [email protected]。
• 技术运维组：负责下载资源维护与页面故障处理。若下载链接失效或页面报错，请附上页面地址与报错截图。
• 商务合作组：负责广告位、开服表置顶、专题合作。合作方需提供营业执照或运营资质，平台不接受现金贷、博彩类私服投放。
• 社区运营组：负责玩家群管理与活动组织。想加入官方玩家群，可添加QQ客服并备注"玩家入群"。

2024年，平台共处理合作咨询1,860件、玩家举报2,340件、技术工单5,120件，平均首次响应时间2.8分钟，举报核实率97.6%。

常见问题与快速解答

Q1：我运营的私服如何在本站发布？

请先通过邮箱提交收录申请，附上私服名称、版本类型、开区时间、充值比例、服务器线路与运营资质。审核周期通常为3-5个工作日，通过后即可在开服表展示。首次收录免费，置顶推荐位需另行洽谈。

Q2：发现私服跑路或虚假宣传怎么举报？

请通过 [email protected] 或在线客服提交举报，提供私服名称、充值记录截图、GM沟通记录等证据。核实后我们会在24小时内下架该私服，并将其运营方列入平台黑名单。

Q3：下载的客户端无法运行怎么办？

请先对照下载页的"系统要求"检查配置，再确认是否安装 VC++ 运行库与 DirectX。若仍无法解决，将报错截图与系统版本发送至 [email protected]，技术组会在2小时内回复。

Q4：合作投放的审核标准是什么？

核心标准包括：服务器稳定运行30天以上、无盗号与恶意扣费记录、充值比例公示透明、GM响应及时。存在诱导充值、虚假人气、频繁换皮行为的私服一律不予合作。